Es sabido que establecer couyunturas entre marca/producto y consumidor ha gustado mucho a los hombres de marketing. Desde los años 60, se viene diciendo que existen ciertos factores ineludibles que marcan el movimiento de las empresas frente al consumidor.
Son 4 los conceptos antonomásicos, y cuatro P's de Jerome McCarthy las que los definen. Product, Price, Place y Promocion.
Los años pasan y la perspectiva de cómo se comportaba el consumidor ha ido variando. Antes compraban todo, ahora no. Antes se vendían como USP's, atributos meramente físicos, ahora no. Pues por qué razón seguimos manteniendo esas cansinas letras?
En un mail que recibí en el trabajo me enviaron un texto basado en una propuesta de un profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina del Norte. Él se basa en otras 4 letras, pero son las 4C's básicas del márketing.
Consumer (quiere y necesita): al fin y al cabo ahora es él que que decide adquirir el producto.
Cost (para satisfacer): Hay que tener en cuenta que no es solo el precio, sino lo que cuesta llegar a pagarlo.
Convinience (para la compra): Cuando existen diferentes formatos por dónde comprar, quizá ya no es cómodo ir a buscar tu producto, sino que es mejor que te lo tráigan a casa directamente.
Comunication: Es fácil, internet, TDT, móvil... la unidireccionalidad ya no está de moda!
Si nosotros cambiamos, el marketing mix también!
