Promociones y demás

Hoy estaba en el trabajo barajando la valoración de unas promociones u otras. Cuál es mejor que otra? Realmente, a parte de un 2x1 o 3x2, es realmente difícil valorar si una promoción va a reportar en ventas a la empresa.

No soy yo quien deba ser creativo en el tema, pero lo que sí se que ofrecer un coche o un viaje ya no es atractivo. ¿Un viaje a la luna? se percibe imposible. ¿Un mercedes? Mola, pero te la repampinfla, no te tocará... enviar sms es una posibilidad, la gente participa más de lo que unose podría suponer.

Al final, una promoción debe ser una herramienta fácil a la que acceder jugando con la posibilidad percibida de que te toque. el interés por el premio y la dificultad que genere participar.

Uno puede pensar que coleccionar cupones ya no está de moda, que aburre, y que se debería pasar a otras maneras (aquí ya no depende el premio). Otros pensarán que por un coche guay (o un premio también muy guay) hacemos lo que sea, recolectar etiquetas, chapas o interiores de cajas de Smacks.

Existen muchos tipos de promociones, las mecánicas, las funcionales...y supongo que cada uno tendrá su opinión, pero al final depende de cada uno. A unosles motivará el premio y a otros la manera en que se lo ofreces.

La última en que he participado yo (n=1) es intentar recolectar etiquetas de Voll Damm para conseguir un descuento en Port Aventura. No me creaba más molestia que pedir Voll en vez de estrella y soportar las bromas de los amigos que dicen que quien quita las etiquetas de las cervezas e que va falto de sexo. Sin gasto, sin esfuerzo y recompensa directa. Reporta en ventas y ofrecen algo barato. Eso funciona. Almenos para mi.

Las cosas más espectaculares supongo que también pero ya lo veré cuando profundice.

Un día duro...

Nichos de mercado y comunicación: gente joven y más atrevida.

Cuando se juntan estas dos variables... parece que uno se pueda volver loco y hacer casi cualquier cosa con esta oportunidad. Pero realmente podemos arriesgar así todos los valores de la marca? Si hablaramos de snacks o bebidas alcohólicas sí. ¿Es tan fácil aventurarse cuando se trata de categorías más conservadoras? Deberíamos crear una line extension para evitar que la imagen de tu marca se vea perjudicada, pues?

Son muchas las preguntas que te puedes hacer y muchos los estudios que corroborarán una decisión pero, al final, lo único que importa es que los mensajes clave lleguen. Esos son los que formarán una personalidad adecuada a la marca.

Además, se tiene que aceptar: un mismo prodcuto no llega a todo el mundo, por bueno que sea.

Bona nit!

Del primo de Zumosol al “Te lo juro por Smoothie”

Si nos ponemos a recordar anuncios famosos de zumos creo que la mayoría recaeremos sólo en dos: “El primo de Zumosol” y aquellos de Don Simón atacando a Pascual.

Es curioso que en ésta categoría, tan arraigada a nuestro consumo diario como la leche o los cereales, no haya existido aún más guerra. Hace mucho ya que no vemos al primo, al que os cuelgo aquí),o aquellos anuncios de Don Simón en el que se ataca a las propiedades de Zumos Pascual y su cadena de frío (de éstos se han hecho varios y no hace mucho)…

En estos momentos se trata de una categoría divertida. Históricamente no había habido mucho movimiento y las dos principales marcas se repartían casi el 100% del share: Zumosol (que es de Pascual, pero trabajan la marca por separado) y Don Simón. Entonces entró Granini y su comunicación de fruta de calidad, se hizo muy fuerte y se quedó con gran parte del pastel. Se trataba del producto premium de la categoría. De hecho, muchísima gente los aceptaba con los zumos de mayor calidad y que te hacía quedar bien con los invitados. Entonces llegó (a ésta y a todas las categorías) el cambio a raíz de las marcas de distribución. Parece que lo único que causó fue una bajada en ventas, la imagen de las marcas no se vio muy perjudicada, ya que cada una tenía un posicionamiento bien diferenciado.

Ésta situación no dejaba de ser normal. Ha existido cierta tranquilidad (si o contamos la pblicidad de crítaca a terceros) en su sector hasta el momento. Pero es que ¿os habéis dado cuenta de la revolución que ha llegado en el último año y medio? Minute Maid, que ataca con las mismas palabras que Granini, pero se trata de una marca más vanguardista. Pago (ha llegado aquí como un mocoso pero se trata de una marca austríaca presente en más de 30 países y con más de 120 años de historia) y Vida (que ya veremos cómo le va), dos no muy pequeñas pero sí muy matonas.

Pero no quiero ir por ahí, hemos llegado a ala era de “la guerra de los Smoothies” y parece que el frente de batalla no se centrará en esas cuatro marcas que hemos comentado anteriormente. MarketingNews ya lo decía en su artículo: “En unos pocos meses, la oferta de “smoothies” en España se ha ampliado. Hero, con Solo Fruta, y Sunny Delight (propiedad de J.W. Childs) con FruitSimply, han entrado en el mercado de la gran distribución con fuerza. Los grandes anunciantes no han sido los primeros en llegar. Desde hace cuatro años una empresa española, Invo, fabrica y comercializa “smoothies”: cinco sabores en botella pequeña y tres en botella grande”.

Internet y el cambio de la IdM

“En el mes de julio de 1961 Leonard Kleinrock publicó desde el MIT el primer documento sobre la teoría de conmutación de paquetes. Kleinrock convenció a Lawrence Roberts de la factibilidad teórica de las comunicaciones vía paquetes en lugar de circuitos, lo cual resultó ser un gran avance en el camino hacia el trabajo informático en red. El otro paso fundamental fue hacer dialogar a los ordenadores entre sí. Para explorar este terreno, en 1965, Roberts conectó una computadora TX2 en Massachusetts con un Q-32 en California a través de una línea telefónica conmutada de baja velocidad, creando así la primera (aunque reducida) red de computadoras de área amplia jamás construida”.
La introducción de éste trabajo pretende afrontar la definición de un entorno basado en el marketing y la comunicación multidireccional. El texto de arriba, que fue editado en una enciclopedia on-line dónde cualquier persona puede añadir o modificar su información, narra sobre los cimientos de Internet y quiere ser una analogía a lo que está aconteciendo en el presente.
Pasan más de 49 años y ésta herramienta, creada para la prevención de riesgos militares, se ha extendido a la población con una penetración mundial del 18,9%. En Europa llega al 41,7% y en Norte América al 70,2% . Estos datos aumentan año tras año y no parece que deje de hacerlo. En los lugares más recónditos del mundo una persona puede estar viendo las novedades de su marca favorita aún y tratarse de un producto 100% local.
Convivimos así, compartiendo con la población mundial y avanzamos con toda su fuerza. La sociedad de la información nos ha llevado a un mundo dónde la comunicación fluye libremente y de manera instantánea. La rapidez con que nos movemos dinamiza nuestro entorno y éste a su vez se altera constantemente. Ello nos lleva a situaciones en que lo que ahora es nuevo mañana ya no lo es.
En relación al marketing, el ciclo de vida de los productos se ha acortado. El consumidor busca nuevas experiencias y abandona con mayor facilidad su producto preferido.
El precio, entre otros factores, es cada vez más relevante – el auge de las Marcas de Distribución es un claro ejemplo de ello – y a las empresas les cuesta hoy más justificar el valor de las marcas. En éste sentido también podemos decir que el consumidor, en sí mismo, está cambiando: el Buzz, o el WOM (Word of Mouth) o lo que antes de Internet se llamaba boca-oreja, está adquiriendo especial relevancia. Los consumidores son, en sí mismos, los prescriptores de los productos. Se confía más en la valoración de un producto por parte de un amigo que en cierto tipo de publicidad. Las webs dedicadas a la comparativa de productos, como ‘www.Ciao.com’, crecen en audiencia cada año. Los internautas pueden explicar en su foro por qué motivos es adecuado o no comprar un producto o si uno es mejor que otro.
Con la coyuntura presente, las acciones de marketing online aumentan porcentualmente cada año como las que más en España . Centrales de Medios y agencias de publicidad, auspiciadas por empresas innovadoras, planifican estrategias y actividades en Internet. No es extraño encontrar – a parte de banners estáticos, dinámicos o cualquier otra aplicación – publicidad de las marcas convertida en actividades online y enmarcadas en los sitios web más de moda. El Grupo Bacardí, por ejemplo, te invitaba en Facebook a participar en un viaje desde la ciudad rusa de Murmansk hasta la isla griega de Ítaca. Los elegidos para realizar la ruta disfrutan de la experiencia conociendo lugares y gente, todo gracias a Internet y a Bacardí. Para los que no fueron elegidos la historia no se acaba ahí. Pueden seguir el camino a través de vídeos y enviar mensajes de ánimos cuando los viajeros no lo pasan bien. No se trata de un concurso ni de una carrera, es simplemete una experiencia.
¿Cómo afecta esto a la marca? Básicamente aumenta la conexión emocional con aquél que conoce la actividad y algunos niveles de imagen se verán modificados. Posiblemente la consideración de compra también suba algunos puntos. Se trata de una acción concreta que tiene un efecto específico en un universo previamente delimitado.
Pero en Internet hay factores con los que el anunciante nota en mayor medida las diferencias del medio interactivo: como se ha comentado anteriormente, el WOM está en manos del consumidor y sólo le atañe a él dominarlo. La experiencia que se tiene con el producto induce a que se hable de él y si aquello de lo que se habla es suficientemente importante la cobertura que puede llegar a tener es mundial.
Éste trabajo tiene como objetivo intentar explicar cómo la Investigación de Mercados está cambiando por la adaptación, aún en curso, al medio Internet. Basándose en opiniones de expertos, libros o artículos publicados, definirá un entorno cambiante e intentará plantear escenarios en los que se puede mover a un futuro no muy lejano.
Internet puede servir como complemento a la investigación tradicional: mejorando algunos aspectos en los que era difícil llegar sin frenos actitudinales – como médicos o adolescentes (unos por ser poco accesibles y los otros por no sentirse a gusto en un entorno distinto al habitual) – y a los que ahora sí es más fácil llegar y no incomodar.
Del mismo modo, también sirve como nueva herramienta para adaptarse a las nuevas necesidades de las empresas: aparecen nuevos escenarios y focos de atención en dónde la empresa es posible que no sea capaz de maniobrar. Para poder gestionar de la mejor manera posible esta información y adaptarse más eficazmente al medio, la Investigación Online puede aportar distintas metodologías, diferentes a las existentes actualmente.

DE CUANDO LOS BANNERS ESTÁTICOS SE LLAMABAN PUBLICIDAD EN INTERNET

He estudiado publicidad. Bien, me gradué hace unas semanas pero aún no tengo el título. Sí tengo trabajo. Tengo amigos, madre y padre, tias y abuela, y todos piensan que la publicidad en internet son "esos rectángulos encima de las cabeceras". Otros me dicen que son los enlaces patrocinados de Google y los más avanzados, saben que hay algunos banners dinámicos. Países avanzados juegan con internet y la propaganda...



Volviendo a lo serio, es curioso que, aunque gane share y más share, y que gastemos el 70% (inventándome datos), de nuestra vida despierta delante del ordenador, no creamos suficiente en ello. Está claro que con las impresiones suficentes y las ubicaciones adecuadas, cosas así serían muy notorias, creando actitudes activas-positivas y, más que nuca, cuantificables. Conocemos de sobra quién clicka, si lo hace por error, a qué horas lo hace y qué gustos tiene.


Creo que el Shre of Spend efectuado es de un 6% de entre todos los medios, según Infoadex y el IAB, y que éste es uno de los medios que más utilizamos y tiene una proyección inmensa. Según el AIMC la penetración de internet, de entre 14 a 24 años es de cerca del 50% (y cada vez estamos más cerca de los usuarios esporádicos del total de la población).

No creo que haga falta decir mucho más para afirmar por dónde deben tirar las empresas. He puesto el ejemplo de Cacique, que tuvo gran repercusión y que impulsó el conociemiento de la marca cuando no podía hacer TV. Fue una buena decisión.

DE "MADMEN" A DEWAR'S PASANDO POR EL "OLD FASHIONED"

1 parte de whisky escocés
1/3 parte de azúcar
2 golpes de angostura
2 rodajas de naranja
2 cerezas al marrasquino
agua o soda

Hace ya unos meses pude gozar de los primeros capítulos de una serie sobre la vida de los publicistas de los años 60, llamada MadMen. El protagonista fumaba como un carretero y bebía como otro. Una de las cosas que me llamó más la atención fue el cocktail que tomaba: el "Old Fashioned". La curiosidad me hizo buscarlo en Google y pensar en probarlo algun día. Todo ello quedo aparcado cuando dejé de ver la serie y Lost se interpuso en mi camino.

La sorpresa vino ayer cuando, a raíz de ver las vallas de Dewar's de camino a casa, me propuse buscar información sobre la marca y su campaña de comunicación . No entendía muy bien qué querían decir con esto de 'Yo Soy Dewarista', 'El Dewarismo' y la multitud de conciertos que organizan. Las gráficas no dicen mucho: una celebrity, su firma y poco más.


En la web de Dewar's hay todo tipo de material relacionado con la marca. Es una plataforma muy potente donde puedes encontrar su historia, las Leyes creadas por Tommy Dewar, información de todas las actividades que realizan, todas ellas relacionadas con el arte: música, baile, teatro... Y lo más importante!! El cocktail que me sorprendió de MadMen!! Hay recetas de cockatils con whisky...todo un descubriemiento!!

A parte de esto, me sorprendió ver como un fondo tan válido no disponía de una estrategia que lo apoyara con más ímpetu. El problema de Dewar's no solo radica en su bajo conocimiento (no entre de los bebedores de whisky, sino entre el total población), sino más bien en cómo comunican lo que son. Da la sensación que se cierran demasiado a actividades de relaciones públicas: como eventos con actores y cantantes o conciertos. Deberían darlo a conocer. Aunque se trate de su público objetivo, la gente no sabe qué es Dewar's y su publicidad tampoco lo dice. No se pueden limitar a catas, eventos o cosas así. ¡¡¡Haz saber que estás haciendo las cosas bien!!!

Dewar's es un buen whisky, más suave que otros y por lo tanto más bebible para aquellos que, como yo, no son muy asiduos. Si cuando la gente piensa en Whisky no lo hace en Dewar's, mal vamos.

¡Pero mira como crece!

Es sabido que establecer couyunturas entre marca/producto y consumidor ha gustado mucho a los hombres de marketing. Desde los años 60, se viene diciendo que existen ciertos factores ineludibles que marcan el movimiento de las empresas frente al consumidor.

Son 4 los conceptos antonomásicos, y cuatro P's de Jerome McCarthy las que los definen. Product, Price, Place y Promocion.

Los años pasan y la perspectiva de cómo se comportaba el consumidor ha ido variando. Antes compraban todo, ahora no. Antes se vendían como USP's, atributos meramente físicos, ahora no. Pues por qué razón seguimos manteniendo esas cansinas letras?

En un mail que recibí en el trabajo me enviaron un texto basado en una propuesta de un profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina del Norte. Él se basa en otras 4 letras, pero son las 4C's básicas del márketing.

Consumer (quiere y necesita): al fin y al cabo ahora es él que que decide adquirir el producto.

Cost (para satisfacer): Hay que tener en cuenta que no es solo el precio, sino lo que cuesta llegar a pagarlo.

Convinience (para la compra): Cuando existen diferentes formatos por dónde comprar, quizá ya no es cómodo ir a buscar tu producto, sino que es mejor que te lo tráigan a casa directamente.

Comunication: Es fácil, internet, TDT, móvil... la unidireccionalidad ya no está de moda!

Si nosotros cambiamos, el marketing mix también!

YouTube, empresas y abusos escolares

Creo que todos estaremos de acuerdo si digo que YouTube nos ha sorprendido a todos. Desde que pertenecía a esos aventajados jóvenes, pasando por la compra de los otros muy aventajados jóvenes (sres. Google) y hasta legar aquí. quien no tiene cuenta youtube? Yo no tengo cámara de vídeo, pero entre algo que hice con el móvil sobre el gitano de la feria de abril de Barcelona y el anuncio que rodé en la universidad (tres o cuatro artículos más atrás), tengo más de 500 visitas. No son muchas pensando que es Youtube, pero no se les ha escapado a los planners que 500 visitas sin promoción (tiene tela el coste por impacto!!!) no son muchas si el video es bueno, aquí el viral o el buzz o como lo queráis llamar funciona, sobretodo si sorprende. A esto me refería: hay empresas que ya se están metiendo en el product placement en youtube, y no me extraña. era evidente que pasaría. No hace falta que hacer vídeos graciosos, que sean facilones y baratos, y que concuerden con la imagen de a marca.
También me refería a este gran boom por la cara negra del asunto: el acoso, el abuso, la agresión, lo culturalmente no aceptado también sale a relucir en esta plataforma. Hemos oído ya veces, y visto, vídeos en que los matones de clase pegaban a otros, vídeos en que alguien se daba un tortazo o vídeos voyeurs. Hace poco marketingdirecto hablaba de un vídeo de un discapacitado que había sido agredido por unos chicos. la familia del agredido había denunciado ese vídeo, pedido insistentemente que lo sacaran de ahí, pero youtube no lo consideraba adecuado porque decía no atentaba contra nosequé. Solo cuando la familia lo lleva a mayores youtube pide disculpas y dice que lo sacan porque era una vergüenza este tipo de vídeo. Que vaya con cuidado la gran empresa Google, porque estas cosas le pueden perjudicar y mucho! Sólo hace falta que en alguna de las otras plataformas de vídeos como Brightcove alguien invierta dinero para promocionarla.

Gettyimages y sus RRPP

Es sorprendente ver, para un estudiante en sus últimas como yo, como las empresas adoptan técnicas que algún compañero ideó en tercero de carrera. El hecho no es nuevo, pero sí divertido. Es su segunda edición y debió funcionar, ya que la repite y se dan coba de ello. Los que están en nómina de las agencias beneficiadas se estarán frotando las manos, mas no solo serán ellos los que vayan. En la pasada ocasión los periodistas del sector se debían quejar porque ahora ya pueden participar. ¡Si es que una idea así triunfa seguro!

Otro aspecto al que debemos atender en Getty Images: se ve que tienen muy claro que van a ser la compañía de distribución de archivos multimedia más grande del mundo, ahora su nombre ha quedado desfasado. Pero de ello ya hablaremos unas lineas más tarde. La empresa americana ha decidido ampliar su vasto repertorio de imágenes, con otro vasto repertorio de música. Ha comprado una empresa llamada Pump Audio, que tenia acceso directo para sus clientes a más de 20000 archivos de música. Heavy, ehh?

Para el consejero delegado y cofundador de Getty Images, Jonathan Klein, “Getty Images es desde ahora un destino sin precedentes de contenido digital, ya que cuando adquirimos Pump Audio en junio, nos comprometimos a desarrollar nuevas plataformas y herramientas de música dinámicas y ágiles que cumplan con las crecientes necesidades de contenido de nuestros clientes. El lanzamiento de Soundtrack no es más que el inicio de nuestra estrategia” (!!!!!!!!!!), afirma Klein.

Por lo del nombre: una cosa está segura, no debes escoger un nombre que especifique claramente tu actividad (ellos no podrían haber apuntado más) si lo que dice tu estrategia es crecer en número de actividades. Quizá no sabían que tendrían tanto éxito, ni que tendrían que cambiar la web, ni que tendrían que dedicarse a otras cosas que no sea el grafismo. Quizá el Klein éste acaba de chulearnos a todos.

Éste hecho se va totalmente de su órbita. Sería más lógico que crearan una nueva empresa y que hicieran un buen push publicitario, con el soporte de Gettyimages, que nadie duda que se bueno. No acabo de entender pues el porqué de la adopción de esta nueva empresa y que la ubiquen en www.gettyimages.com/soundtrack, que alguien me diga (jajajaja), qué sentido tiene!



Fuentes: www.marketingdirecto.com y www.estrategias.com

Mi pequeña aportación a la causa del día del blog, un spot que hicimos en la universidad. La profesora, Tania Verduzco, nos guió bastante bien. Si recominendo una realizadora, es ella!

Air Native N7, hechas para Aborígenes

En un estudio realizado a 200 personas de 70 tribus distintas, se ha llegado a la conclusión de que los aborígenes americanos tienen tres tallas más anchos los pies.
Visto el gap de mercado Nike salta a morder. La empresa de zapatillas las venderá, a precios considerablemente bajos, a los centros educativos donde los niños nativos estudien.
Uno se pregunta si el nicho es suficientemente grande como para que se tomen las molestias, pero lo que queda claro es que esta campaña de Relaciones Públicas y de posicionamiento es muy evidente. de seguro que perderán dinero con ello, pero quedará patente su mensaje. El objetivo de Nike, dicen, es conseguir promover el deporte y reducir la obesidad entre los nativos. Como siempre he dicho respecto al tema de la RSC, no hay mal que por bien no venga.
No entiendo como se puede juzgar este tipo de actos: no importa, para nada, cuales son las razones de las empresas si lo que hacen es ayudar. Todo aquello que quieras comunicar, hazlo. No lo dejes atrás.

Fuente: Brandlife, 2a semana de octubre

Vamos equipo!

No me encuentro bien y los astros se han juntado de nuevo. Estoy constipado y las nubes no me ayudan. Ayer decidí reabrir mi blog, que aun no se cómo se va a llamar. Ya tengo alguno planteado, pero seguiré pensando en ello. Quería hablar bastante sobre marketing, ya que es una de mis aficiones más grandes, de hecho quería darle sólo ese tema. Pero después de dormir con un guisante debajo el colchón y soñar 15 veces en esta página, he decidido basarlo en esta actividad e instertar ciertos artículos sobre mis otros gustos: muchos y milenarios. Dicho sea, queda reabierto mi blog personal. Ustedes, que aún no sabéis que existe y que no lo sabréis hasta que yo decida lo contrario, estáis invitados a descubrir todas las cosas bonitas que diré. Porque como Ono, yo soy como las cosas buenas.