Del primo de Zumosol al “Te lo juro por Smoothie”

Si nos ponemos a recordar anuncios famosos de zumos creo que la mayoría recaeremos sólo en dos: “El primo de Zumosol” y aquellos de Don Simón atacando a Pascual.

Es curioso que en ésta categoría, tan arraigada a nuestro consumo diario como la leche o los cereales, no haya existido aún más guerra. Hace mucho ya que no vemos al primo, al que os cuelgo aquí),o aquellos anuncios de Don Simón en el que se ataca a las propiedades de Zumos Pascual y su cadena de frío (de éstos se han hecho varios y no hace mucho)…

En estos momentos se trata de una categoría divertida. Históricamente no había habido mucho movimiento y las dos principales marcas se repartían casi el 100% del share: Zumosol (que es de Pascual, pero trabajan la marca por separado) y Don Simón. Entonces entró Granini y su comunicación de fruta de calidad, se hizo muy fuerte y se quedó con gran parte del pastel. Se trataba del producto premium de la categoría. De hecho, muchísima gente los aceptaba con los zumos de mayor calidad y que te hacía quedar bien con los invitados. Entonces llegó (a ésta y a todas las categorías) el cambio a raíz de las marcas de distribución. Parece que lo único que causó fue una bajada en ventas, la imagen de las marcas no se vio muy perjudicada, ya que cada una tenía un posicionamiento bien diferenciado.

Ésta situación no dejaba de ser normal. Ha existido cierta tranquilidad (si o contamos la pblicidad de crítaca a terceros) en su sector hasta el momento. Pero es que ¿os habéis dado cuenta de la revolución que ha llegado en el último año y medio? Minute Maid, que ataca con las mismas palabras que Granini, pero se trata de una marca más vanguardista. Pago (ha llegado aquí como un mocoso pero se trata de una marca austríaca presente en más de 30 países y con más de 120 años de historia) y Vida (que ya veremos cómo le va), dos no muy pequeñas pero sí muy matonas.

Pero no quiero ir por ahí, hemos llegado a ala era de “la guerra de los Smoothies” y parece que el frente de batalla no se centrará en esas cuatro marcas que hemos comentado anteriormente. MarketingNews ya lo decía en su artículo: “En unos pocos meses, la oferta de “smoothies” en España se ha ampliado. Hero, con Solo Fruta, y Sunny Delight (propiedad de J.W. Childs) con FruitSimply, han entrado en el mercado de la gran distribución con fuerza. Los grandes anunciantes no han sido los primeros en llegar. Desde hace cuatro años una empresa española, Invo, fabrica y comercializa “smoothies”: cinco sabores en botella pequeña y tres en botella grande”.

Internet y el cambio de la IdM

“En el mes de julio de 1961 Leonard Kleinrock publicó desde el MIT el primer documento sobre la teoría de conmutación de paquetes. Kleinrock convenció a Lawrence Roberts de la factibilidad teórica de las comunicaciones vía paquetes en lugar de circuitos, lo cual resultó ser un gran avance en el camino hacia el trabajo informático en red. El otro paso fundamental fue hacer dialogar a los ordenadores entre sí. Para explorar este terreno, en 1965, Roberts conectó una computadora TX2 en Massachusetts con un Q-32 en California a través de una línea telefónica conmutada de baja velocidad, creando así la primera (aunque reducida) red de computadoras de área amplia jamás construida”.
La introducción de éste trabajo pretende afrontar la definición de un entorno basado en el marketing y la comunicación multidireccional. El texto de arriba, que fue editado en una enciclopedia on-line dónde cualquier persona puede añadir o modificar su información, narra sobre los cimientos de Internet y quiere ser una analogía a lo que está aconteciendo en el presente.
Pasan más de 49 años y ésta herramienta, creada para la prevención de riesgos militares, se ha extendido a la población con una penetración mundial del 18,9%. En Europa llega al 41,7% y en Norte América al 70,2% . Estos datos aumentan año tras año y no parece que deje de hacerlo. En los lugares más recónditos del mundo una persona puede estar viendo las novedades de su marca favorita aún y tratarse de un producto 100% local.
Convivimos así, compartiendo con la población mundial y avanzamos con toda su fuerza. La sociedad de la información nos ha llevado a un mundo dónde la comunicación fluye libremente y de manera instantánea. La rapidez con que nos movemos dinamiza nuestro entorno y éste a su vez se altera constantemente. Ello nos lleva a situaciones en que lo que ahora es nuevo mañana ya no lo es.
En relación al marketing, el ciclo de vida de los productos se ha acortado. El consumidor busca nuevas experiencias y abandona con mayor facilidad su producto preferido.
El precio, entre otros factores, es cada vez más relevante – el auge de las Marcas de Distribución es un claro ejemplo de ello – y a las empresas les cuesta hoy más justificar el valor de las marcas. En éste sentido también podemos decir que el consumidor, en sí mismo, está cambiando: el Buzz, o el WOM (Word of Mouth) o lo que antes de Internet se llamaba boca-oreja, está adquiriendo especial relevancia. Los consumidores son, en sí mismos, los prescriptores de los productos. Se confía más en la valoración de un producto por parte de un amigo que en cierto tipo de publicidad. Las webs dedicadas a la comparativa de productos, como ‘www.Ciao.com’, crecen en audiencia cada año. Los internautas pueden explicar en su foro por qué motivos es adecuado o no comprar un producto o si uno es mejor que otro.
Con la coyuntura presente, las acciones de marketing online aumentan porcentualmente cada año como las que más en España . Centrales de Medios y agencias de publicidad, auspiciadas por empresas innovadoras, planifican estrategias y actividades en Internet. No es extraño encontrar – a parte de banners estáticos, dinámicos o cualquier otra aplicación – publicidad de las marcas convertida en actividades online y enmarcadas en los sitios web más de moda. El Grupo Bacardí, por ejemplo, te invitaba en Facebook a participar en un viaje desde la ciudad rusa de Murmansk hasta la isla griega de Ítaca. Los elegidos para realizar la ruta disfrutan de la experiencia conociendo lugares y gente, todo gracias a Internet y a Bacardí. Para los que no fueron elegidos la historia no se acaba ahí. Pueden seguir el camino a través de vídeos y enviar mensajes de ánimos cuando los viajeros no lo pasan bien. No se trata de un concurso ni de una carrera, es simplemete una experiencia.
¿Cómo afecta esto a la marca? Básicamente aumenta la conexión emocional con aquél que conoce la actividad y algunos niveles de imagen se verán modificados. Posiblemente la consideración de compra también suba algunos puntos. Se trata de una acción concreta que tiene un efecto específico en un universo previamente delimitado.
Pero en Internet hay factores con los que el anunciante nota en mayor medida las diferencias del medio interactivo: como se ha comentado anteriormente, el WOM está en manos del consumidor y sólo le atañe a él dominarlo. La experiencia que se tiene con el producto induce a que se hable de él y si aquello de lo que se habla es suficientemente importante la cobertura que puede llegar a tener es mundial.
Éste trabajo tiene como objetivo intentar explicar cómo la Investigación de Mercados está cambiando por la adaptación, aún en curso, al medio Internet. Basándose en opiniones de expertos, libros o artículos publicados, definirá un entorno cambiante e intentará plantear escenarios en los que se puede mover a un futuro no muy lejano.
Internet puede servir como complemento a la investigación tradicional: mejorando algunos aspectos en los que era difícil llegar sin frenos actitudinales – como médicos o adolescentes (unos por ser poco accesibles y los otros por no sentirse a gusto en un entorno distinto al habitual) – y a los que ahora sí es más fácil llegar y no incomodar.
Del mismo modo, también sirve como nueva herramienta para adaptarse a las nuevas necesidades de las empresas: aparecen nuevos escenarios y focos de atención en dónde la empresa es posible que no sea capaz de maniobrar. Para poder gestionar de la mejor manera posible esta información y adaptarse más eficazmente al medio, la Investigación Online puede aportar distintas metodologías, diferentes a las existentes actualmente.

YouTube, empresas y abusos escolares

Creo que todos estaremos de acuerdo si digo que YouTube nos ha sorprendido a todos. Desde que pertenecía a esos aventajados jóvenes, pasando por la compra de los otros muy aventajados jóvenes (sres. Google) y hasta legar aquí. quien no tiene cuenta youtube? Yo no tengo cámara de vídeo, pero entre algo que hice con el móvil sobre el gitano de la feria de abril de Barcelona y el anuncio que rodé en la universidad (tres o cuatro artículos más atrás), tengo más de 500 visitas. No son muchas pensando que es Youtube, pero no se les ha escapado a los planners que 500 visitas sin promoción (tiene tela el coste por impacto!!!) no son muchas si el video es bueno, aquí el viral o el buzz o como lo queráis llamar funciona, sobretodo si sorprende. A esto me refería: hay empresas que ya se están metiendo en el product placement en youtube, y no me extraña. era evidente que pasaría. No hace falta que hacer vídeos graciosos, que sean facilones y baratos, y que concuerden con la imagen de a marca.
También me refería a este gran boom por la cara negra del asunto: el acoso, el abuso, la agresión, lo culturalmente no aceptado también sale a relucir en esta plataforma. Hemos oído ya veces, y visto, vídeos en que los matones de clase pegaban a otros, vídeos en que alguien se daba un tortazo o vídeos voyeurs. Hace poco marketingdirecto hablaba de un vídeo de un discapacitado que había sido agredido por unos chicos. la familia del agredido había denunciado ese vídeo, pedido insistentemente que lo sacaran de ahí, pero youtube no lo consideraba adecuado porque decía no atentaba contra nosequé. Solo cuando la familia lo lleva a mayores youtube pide disculpas y dice que lo sacan porque era una vergüenza este tipo de vídeo. Que vaya con cuidado la gran empresa Google, porque estas cosas le pueden perjudicar y mucho! Sólo hace falta que en alguna de las otras plataformas de vídeos como Brightcove alguien invierta dinero para promocionarla.

Gettyimages y sus RRPP

Es sorprendente ver, para un estudiante en sus últimas como yo, como las empresas adoptan técnicas que algún compañero ideó en tercero de carrera. El hecho no es nuevo, pero sí divertido. Es su segunda edición y debió funcionar, ya que la repite y se dan coba de ello. Los que están en nómina de las agencias beneficiadas se estarán frotando las manos, mas no solo serán ellos los que vayan. En la pasada ocasión los periodistas del sector se debían quejar porque ahora ya pueden participar. ¡Si es que una idea así triunfa seguro!

Otro aspecto al que debemos atender en Getty Images: se ve que tienen muy claro que van a ser la compañía de distribución de archivos multimedia más grande del mundo, ahora su nombre ha quedado desfasado. Pero de ello ya hablaremos unas lineas más tarde. La empresa americana ha decidido ampliar su vasto repertorio de imágenes, con otro vasto repertorio de música. Ha comprado una empresa llamada Pump Audio, que tenia acceso directo para sus clientes a más de 20000 archivos de música. Heavy, ehh?

Para el consejero delegado y cofundador de Getty Images, Jonathan Klein, “Getty Images es desde ahora un destino sin precedentes de contenido digital, ya que cuando adquirimos Pump Audio en junio, nos comprometimos a desarrollar nuevas plataformas y herramientas de música dinámicas y ágiles que cumplan con las crecientes necesidades de contenido de nuestros clientes. El lanzamiento de Soundtrack no es más que el inicio de nuestra estrategia” (!!!!!!!!!!), afirma Klein.

Por lo del nombre: una cosa está segura, no debes escoger un nombre que especifique claramente tu actividad (ellos no podrían haber apuntado más) si lo que dice tu estrategia es crecer en número de actividades. Quizá no sabían que tendrían tanto éxito, ni que tendrían que cambiar la web, ni que tendrían que dedicarse a otras cosas que no sea el grafismo. Quizá el Klein éste acaba de chulearnos a todos.

Éste hecho se va totalmente de su órbita. Sería más lógico que crearan una nueva empresa y que hicieran un buen push publicitario, con el soporte de Gettyimages, que nadie duda que se bueno. No acabo de entender pues el porqué de la adopción de esta nueva empresa y que la ubiquen en www.gettyimages.com/soundtrack, que alguien me diga (jajajaja), qué sentido tiene!



Fuentes: www.marketingdirecto.com y www.estrategias.com